演劇を10倍楽しむ方法!舞台鑑賞後に『アンケート・感想』を書く理由・・・!

演劇を10倍楽しむ方法

【10】鑑賞後のアンケート・感想を書く

舞台が終わって

さて、いよいよこのコーナーも最終回です。ここまでお付き合いいただきましたことに、心より感謝申し上げます。これできっと、また一人の“良きお客さま”に劇場でお会いできることでございましょう…。
えっ支配人、もうそんな時間ですか?あ、いえ、もちろん忘れておりませんよ。

…ええ、本日これから、支配人のネロが自らチケットをとってくれた舞台へ参るのです。シェイクスピア原作で、フランス発の大人気ミュージカルでして…。なのに大事なことをお伝えし忘れていると。早くしないと、時間に間に合わないぞ、と。

…失礼いたしました。お客さまがご覧になった舞台の熱がさめないうちに、わたくしがこれから申し上げることを思いだしていただければ幸いでございます。



アンケート?

お客さまにお渡しするフライヤーの束の、おそらく一番上、あるいは最後に、アンケート用紙が入ってございます。これは、劇団や主宰者の方が、たいへんに大切にされているものであることをご存知でしょうか。
まず、一般的にDMなどのアンケート回収率は目標30%・実質5%と言われております。
一方、舞台やコンサートの鑑賞アンケートの回収率は比較的高く、良くて20%前後でしょうか。十分にコミュニケーションの手応えとなるツールなのでございます。
あ、もちろん強制ではございませんから、お書きにならなくても、それはそれでなにも問題はないのでございます。
しかし、なぜアンケート用紙があるかと申しますと、やはりお客さまの声こそが、最後の最後に、舞台を完成させるものだからなのでございます。舞台は生モノ、と支配人・ネロがよく申しておりますが、それは生身の人間が上演し、同じく生身の人間であるお客さまが受け取ることによって、はじめて成立する芸術文化、ということでございます。

…濃縮された時間を過ごしたあと、しばらくは余韻を楽しみたいのに無粋だ、めんどくさい、と思われるかもしれません。
ですが、そんなお客さまに歩み寄っていただいた“生の一言”が頂けるならば、それは俳優や劇団、主催者にとって、代え難い報償であり応援となるのです。
そして、お客さまにとっても、その上演にご参加いただいた何よりの証となりましょう。


何を書いたらよい?

お客さまへのアンケートですから、本当はいろいろ、お客さまのことを教えていただきたいのです。
この舞台をどのようにお知りになったか。いつもどのような舞台をご覧になるか、などを。
ですから、一見、型どおりにも見えますが、チェックボックス式記述欄など、なるべくお客さまにとって書きやすい工夫をしてございます。
しかし、御注目いただきたいのは、フリー記述になっていることが多い「感想・ご意見」の記述欄なのでございます。お時間がなければ、そこだけでもかまいません。
そして、どうぞ思ったこと、感じたことをそのままお書きくださいませ。お客さまにしてみれば「良いことを書きたいが、正しく書けないかもしれないから躊躇する」というお声がよくございます。
ええ、そこは正しくなくてもよいのです。
そもそも、正しい解釈というものはございませんし、お客さまそれぞれが受け取られたことが、全てでございます。お書きになりたい俳優の名前や役名がテキトーであっても、細かいことですからどうぞお気になさらず。

そしてもちろん、ここは良くなかった・つまらなかった、といったネガティブなコメントでも歓迎されます。お客さまの情報そのものより“生の一言”があるだけで、大きな価値ある紙となるのでございます。

ほんとうに伝わるのか?

とはいえ、書かれたことはほんとうに伝わるのでしょうか。だいじょうぶです。アンケートは、ご想像されるよりもはるかによく、俳優や劇団・主催の方々に目を通されているものでございます。たった一言であっても、お気持ちが伝わると思ってくださいませ。

終演後の劇場のロビーは、お帰りになるお客さまで混みあっておりますね。けれども、ほんの数分、アンケートに記入し、劇場スタッフがご案内しておりますアンケート回収ボックスへお立ち寄りいただけることで、なぜか!…お客さまご自身の満足感もあがるのです。これはお約束いたします。

…さあ、ではわたくしも劇場へ参りましょうか。初めて観るのですが予習はしていません。なにしろ、ネロが大推薦している舞台ですから、これはもう期待せずにはいられません!
皆さまも、どうぞ良き観客となって、演劇をとことんおたのしみになられますよう!!


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